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Legge 196/2003 - Tutela e trattamento dati personali

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Spedizione e Consegna

L´ordine verrà evaso con tempi che vanno dai 3 ai 7 giorni lavorativi.
I nostri corrieri consegnano durante le normali ore lavorative (9-17).
Vi consigliamo di scegliere un indirizzo per la consegna dove sicuramente i nostri collaboratori troveranno qualcuno per effettuare la consegna.
Ricevuta la merce, prima di ritirarla controllare che l'imballo sia integro, asciutto e non manomesso.
Riscontrati eventuali danni o la mancata corrispondenza delle indicazioni, contestare immediatamente la consegna al vettore e contattarci subito.

La Leone e ing. Russo s.r.l. non effettua spedizioni in Corsica e Grecia


Diritto di recesso

Il cliente ha diritto di revocare il proprio ordine entro 14 (dieci) giorni dalla data di consegna della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato alla Leone e ing. Russo s.r.l., e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto.
Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati.
All'interno dei 10 (dieci) giorni, il cliente può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione.
Ricevuta l'Accettazione Restituzione dalla nostra azienda, il cliente ha 14 (quindici) giorni per rispedire il tutto.
Il recesso deve essere comunicato a mezzo mail ad info@leonerusso.com

Se il recesso viene comunicato a mezzo di fax, deve essere confermato entro 48 (quarantotto) ore dall'invio del fax con lettera raccomandata.
La comunicazione dovrà contenere la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando il proprio numero d'ordine, di fattura e di codice cliente, quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo), nonché le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (IBAN).
Il nostro servizio clienti, ricevuta la comunicazione di recesso, provvederà a comunicare l'Accettazione Restituzione (un CODICE UNIVOCO inviato via email, da stampare, ritagliare e applicare) in modo che possiate rispedire il tutto entro i successivi 15 (quindici) giorni.

 

A norma di legge (Legge n.185 del 22/05/1999) la restituzione della merce è sottoposta alle seguenti condizioni:
 

  • il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro (esente da danni o manomissioni)
  • le spese per la riconsegna della merce gravano sul cliente.


Si raccomanda, a beneficio del cliente, di preparare il pacco con cura utilizzando imballi idonei (preferibilmente gli originali) e per la spedizione un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione.
Leone e ing. Russo s.r.l. effettuerà il rimborso al cliente entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa.


 

STATO DELL’ORDINE

 

I Clienti potranno controllare lo stato di avanzamento del proprio ordine inviando una e-mail al seguente indirizzo: info@leonerusso.com inserendo correttamente nome e cognome e numero dell’ordine.


Immagini

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Assistenza e Garanzia

Tutti i prodotti acquistati su Leonerusso.com sono garantiti 12 mesi e le spese di spedizioni nel caso in cui sia necessario un intervento sul prodotto sono a carico del cliente.

 

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Ragione sociale: Leone e Ing. Russo e c srl

Sede Legale: Via veneto 27 90144 Palermo Italia

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Registro imprese di Palermo Nr. Pa-57466

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